Omsorgssamtal

För att uppmärksamma våra gäster på sitt spelande och förebygga spelproblem genomför vår personal omsorgssamtal. I dessa tillfällen kan du som gäst förväntas att bli kontaktad av personal för ett omsorgssamtal, antingen inne på casinot eller vid entrén.

• Gäst i åldern 20-24 år ges information om att förebygga spelproblem samt att minska risken för osunt spelande.
• Gäst som besöker oss ofta ges information om spelets risker i relation till hög besöksfrekvens.
• Gäst som har långa spelsessioner, stora uttag, upprepade uttag samt förluster ges återkoppling på spelbeteende och information om vilka varningssignaler som kan tyda på ett osunt spelande.
• Gäst som uppvisar tecken på spelproblem ges information om spelpaus.se, våra avtal, stödlinjen och lokala hjälporganisationer.
• Inom kort kommer vi även börja ringa gäster som besöker casinot ofta och gäster som är mellan 20-24 år för omsorgssamtal.

Tillbaka