Inför besöket

Välkommen till Casino Cosmopol! Spel, mat och underhållning: på casinot finns alla ingredienser för en lyckad kväll. Här har vi samlat lite information om vad som gäller inför besöket hos oss.

Registrering

Enligt lag registreras och fotograferas samtliga gäster. Åldersgränsen är 20 år. Tag med godkänd legitimation:

• Svenskt pass
• Svenskt nationellt id-kort
• Svenskt körkort
• Svenskt sis-märkt id-kort eller id-kort utfärdat av statlig myndighet, exempelvis Skatteverket
• Freja eID
• Digitalt ID-kort i BankID – Ladda ner din legitimation i BankID-appen och visa upp den för våra receptionister vid ditt nästa besök. För digitala ID-kort behöver du ha ett giltigt svenskt pass eller nationellt ID-kort.
  Läs mer här.
  Just nu cirkulerar det falska digitala Bank ID-handlingar. Som en säkerhetsåtgärd pausar vi därför möjligheten att använda det som giltig ID-handling tillsvidare.
  Vi arbetar aktivt med att lösa situationen och kommer att informera er så snart det går att använda digitalt Bank ID för identifiering igen. Tack för er förståelse.

Nordiska länder:

• Körkort och id-kort från Danmark (inklusive Färöarna och Grönland), Finland, Norge och Island accepteras. Norska digitala id-kort accepteras ej.
• Id-kort på baksidan av bankkort accepteras om det finns ett personfoto på kortet
• Danska digitala körkort
• Giltigt pass

Övriga länder

• Nationellt id-kort som används i stället för pass vid resor inom Schengen
• Annars är det ett giltigt pass som gäller

Entréavgift

Vid ditt första besök kan du välja mellan ett årskort eller medlemskort. Entréavgiften är 120 kr och du får då ett årskort i silver. Du kan även välja att bli medlem. Du betalar då 50% av entréavgiften, d.v.s. 60 kr, och får  ett medlemskort i guld. Båda korten ger fri entré i ett år. Garderoben är gratis.

Läs mer om entréavgifter och våra kort

Av omtanke om dig

Är det ditt första besök hos oss? Då har vi några tips och information till dig för att du ska få en riktigt trevlig upplevelse:

• Av omtanke om dig, är vi restriktiva när det gäller alkohol i kombination med spel. Ett gott råd är därför att inte ha druckit så mycket alkohol när du kommer till oss.
• I garderoben tar vi gratis hand om dina ytterkläder men vi förvarar inte bagage (gäller allt bagage inkl. väskor, kassar, ryggsäckar etc). Handväska/mindre väska är ok att ta med in på casinot.
• I registreringen visar du legitimation och betalar entréavgiften. Och sen: Smile, du är med på bild!
• Vi vill vara en trygg och säker plats och har därför låtit installera metallbågar i entrén till casinot. Fråga vår personal om du är osäker på hur det går till.
• Fotografera gärna ditt sällskap, men bara dem som vill vara med på bild och inte i direkt anslutning till spelen. Bästa ytorna för foto är i restauranger och barer.
• Behöver du prata i telefonen? Gå då gärna undan från spelborden så att du inte stör spelet och de andra gästerna.
• Besökare i casinot får inte låna ut pengar till eller tigga pengar av andra besökare.

Fyra goda råd

Vi vill att ditt spelande ska vara roligt och inte gå till överdrift. Därför vill vi tipsa dig om våra fyra goda råd inför besöket:

• Bestäm dig i förväg hur mycket du ska spela för
• Spela aldrig för mer än du kan berätta för din familj och dina vänner
• Försök inte vinna tillbaka förluster
• Låna inte pengar för att spela

Läs mer om Spelkoll här.

Förhållningssätt till alkohol

Som en del av vårt spelansvar, har vi ett restriktivt förhållningssätt till alkohol. Märkbart påverkade personer släpps inte in i casinot, likväl som märkbart påverkade gäster inne i casinot avvisas vänligt men bestämt.

Diskriminering och kränkande behandling

Hos oss ska alla känna sig välkomna och trivas utan risk för att bli förolämpade eller trakasserade. Vi tillämpar nolltolerans mot diskriminering och kränkande behandling, vilket gäller såväl gäster som personal. Casinots personal har rätt att avvisa personer som beter sig olämpligt.

Klädsel

Vi har ingen strikt klädkod, men de flesta som går på casino klär sig för en trevlig kväll på stan. Vårdad klädsel är ett allmänt accepterat begrepp i Sverige och vi anser att helhetsintrycket är viktigare än enstaka detaljer. Generellt godkänner vi t.ex. inte huvudbonader eller trasiga kläder.

Casino Cosmopol ändrar rutiner för att förhindra penningtvätt

Som många andra bolag är vi skyldiga att motverka penningtvätt. Vi kommer därför att ändra en del av våra rutiner och processer, vilket våra gäster säkert kommer att märka. Ibland kan det ta lite längre tid i exempelvis kassan än tidigare, men vi hoppas på förståelse för detta.

Bolag som handskas med mycket kontanter, eller där det kan förekomma stora transaktioner, behöver ha en större kännedom om sina kunder för att motverka risken för penningtvätt. Vi kan därför ibland behöva fråga gäster som spelar för lite större belopp, hur de finansierar sitt spelande. Vi välkomnar de gäster som vill spela för större valörer och summor till våra kassor där marker och tickets säljs.

Läs mer om våra fullständiga ordningsregler och villkor

Spelpaus

Från och med 1/1 2019 finns ett nationellt avstängningsregister, Spelpaus, som drivs av Spelinspektionen. Där kan du stänga av dig från ALLT spel som kräver registrering hos de spelbolag som har licens att bedriva spel om pengar i Sverige.

En avstängning gäller allt spel online, i butik och på bana samt Vegas. Det gäller också på Casino Cosmopols anläggning och event.

Har du problem med ditt spelande? Besök www.spelpaus.se för mer information.